15 ans d’expertise

Accompagner le monde scientifique dans sa révolution technologique

Accompagner le monde scientifique dans sa révolution technologique

Efficacité opérationnelle, performance commerciale, optimisation des processus … les défis sont souvent les mêmes, mais les outils évoluent.

Efficacité opérationnelle, performance commerciale, optimisation des processus … les défis sont souvent les mêmes, mais les outils évoluent.

FirstDown met à votre disposition un ensemble de solutions pour vous aider à opérer sereinement votre transformation numérique.

FirstDown met à votre disposition un ensemble de solutions pour vous aider à opérer sereinement votre transformation numérique.

Scientifique en blouse et lunettes de protection déposant un échantillon à la pipette dans une boîte de Petri.

Fabricant

Laboratoire

Distributeur

Consommables

Équipement

Services

Fondateur

Une expérience concrète, forgée sur le terrain

Le monde scientifique fait partie de l’essence même de notre cabinet.

En près de 15 ans passés dans des fonctions commerciales auprès de différents acteurs du monde du laboratoire et diagnostic, notre fondateur, Davy LY a pu acquérir une solide expérience mais aussi des convictions.

Le domaine scientifique ne ressemble à aucun autre et les problématiques qui sont les siennes sont uniques.

Il faut donc des consultants en capacité de comprendre les spécificités de ce secteur, ses subtilités et toute la complexité de sa chaîne de fonctionnement, de la fabrication des produits indispensables à la Recherche à la formulation de solutions révolutionnaires, en passant par toute la phase de commercialisation et de distribution propre au domaine.

IA & Data

Le monde scientifique à l’ère de l’IA et de la Data

De nombreux défis à relever et de nombreuses opportunités de croissance

Des problématiques opérationnelles récurrentes :

• Performance commerciale, opportunités manquées ou non identifiées

• Connexion et optimisation des outils informatiques

• Processus complexes, responsabilités floues

• Temps perdu, dispersion des efforts

• Décisions prises sans informations factuelles suffisantes

Un fonctionnement particulier :

• Cadre réglementaire strict

• Processus établis et fermes pouvant freiner le changement

• Circuit de distribution spécialisée complexe

• Projets et ventes à long terme, organisation complexe

Des moyens parfois trop peu développés :

• Manque d’équipes dédiées

• Données dispersées, mal structurées, sous-exploitées ou perdues

• Parc technique peu étoffé

Une culture encore en évolution :

• Maintien des processus établis, réticence au changement

• Inquiétude quant aux évolutions technologiques

• Conduite du Changement non incluse à la stratégie d’entreprise

Les acteurs du monde scientifique peuvent aujourd’hui bénéficier de nombreuses solutions pour optimiser leur fonctionnement et leurs performances.

Chez FirstDown, notre connaissance des enjeux particuliers du secteur nous permet de ne pas aborder la technologie sous un angle uniquement technique et normatif : nous nous adaptons au fonctionnement particulier de nos clients issus de cet univers.

Nous les accompagnons également dans l’évolution de leur culture d’entreprise, afin de ne pas délivrer seulement des outils ou des solutions logicielles, mais bel et bien de contribuer à une Conduite du Changement conciliant performance informatique et adoption par les équipes.

Notre approche

Du concret de l’opérationnel avant tout

Une approche pragmatique et génératrice de valeur

Chez FirstDown, nous misons avant tout sur une compréhension fine de vos enjeux, la recherche de solutions technologiques pratiques et réalistes et l’atteinte de résultats authentiques et mesurables.

Nous n’utilsons pas de jargon inutilement complexe, nous ne vous promettons pas de révolution qui n’aura finalement pas lieu.

Non, nous nous concentrons sur la prise en compte et la valorisation de vos infrastructures existantes, et les complétons ou les renforçons à l’aide de notre expertise. Nous pouvons également vous fournir des solutions sur-mesure, bâties spécifiquement pour vous et avec des outils issus de nos recommandations.

IA & Data

Notre approche en 4 étapes simples

De nombreux défis à relever et de nombreuses opportunités de croissance

1

Cadrage

Compréhension pointue de votre situation, de vos besoins et des moyens à considérer.

Avis clair et tranché sur ce qui est envisageable et ce qui ne l’est pas, identification des blocages ou besoins critiques.

2

Revue & collecte stratégiques

Audit de votre architecture technique, révision des contrats en place, bilan de sécurité et pondération des scénarios déployables.

3

Analyse & développement

Mise en place des pipelines Data pertinents, évaluation et développement des modèles IA (performance, biais, code), conformité réglementaire et coordination avec vos équipes pour toujours rester dans le cadre établi.

Revue et tests préliminaires des solutions développées.

4

Production, déploiement & formation

Validation des modèles avant industrialisation, suivi du déploiement auprès de vos référents techniques internes ou externes.

Accompagnement et formation de vos équipes sur la durée, pour une adoption et une compréhension totale des systèmes mis en place.

Notre périmètre d’intervention

Cas d’usage concrets … parmi tant d’autres !

Quelques exemples de nos réalisations. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre besoin spécifique.

Scoring des appels d'offres : miser sur ceux qu'on peut gagner

Scoring des appels d'offres : miser sur ceux qu'on peut gagner

Aujourd’hui, une équipe commerciale répond souvent à tous les appels d’offres sans vraiment savoir lesquels elle a réellement des chances de remporter. Une méthode de scoring simple (adéquation du catalogue avec la demande, historique avec le demandeur, concurrence avérée et probable, …) permet de prioriser les appels d’offres reçus et de concentrer les efforts sur ceux qui ont le plus de chances de se révéler gagnants.

Aujourd’hui, une équipe commerciale répond souvent à tous les appels d’offres sans vraiment savoir lesquels elle a réellement des chances de remporter. Une méthode de scoring simple (adéquation du catalogue avec la demande, historique avec le demandeur, concurrence avérée et probable, …) permet de prioriser les appels d’offres reçus et de concentrer les efforts sur ceux qui ont le plus de chances de se révéler gagnants.

Historique des appels d'offres

CRM

Catalogue produits

Assistant d’optimisation de tournée et de préparation de visites

Assistant d’optimisation de tournée et de préparation de visites

Un outil d’analyse des trajets effectués par les équipes commerciales et des sujets en cours auprès des prospects et clients d’une zone peut permettre d’optimiser la couverture terrain. Résultats : moins de kilomètres parcourus, du temps gagné et des ressources optimisées.

Un outil d’analyse des trajets effectués par les équipes commerciales et des sujets en cours auprès des prospects et clients d’une zone peut permettre d’optimiser la couverture terrain. Résultats : moins de kilomètres parcourus, du temps gagné et des ressources optimisées.

Avant un rendez-vous en clientèle, un(e) Commerciale(e) peut être amené(e) à chercher de l’information dans plusieurs outils. Cela peut être consommateur de temps et, parfois, incomplet.

Avant un rendez-vous en clientèle, un(e) Commerciale(e) peut être amené(e) à chercher de l’information dans plusieurs outils. Cela peut être consommateur de temps et, parfois, incomplet.

Ici, un système de consolidation et d’analyse des données disponibles prépare un rapport rapide et complet, permettant de se rendre en clientèle avec une bonne connaissance de la situation et une idée claire des questions à aborder durant la conversation avec le client.

Ici, un système de consolidation et d’analyse des données disponibles prépare un rapport rapide et complet, permettant de se rendre en clientèle avec une bonne connaissance de la situation et une idée claire des questions à aborder durant la conversation avec le client.

CRM

Parc installé

Détection d’opportunités et de ventes croisées sur un parc installé

Détection d’opportunités et de ventes croisées sur un parc installé

Un client équipé d’un appareil n’achète pas toujours ses consommables auprès du même fournisseur. Repérer cet écart et la fréquence d’achat du client permet de savoir quand se positionner et de lui proposer la prestation adéquate.

Un client équipé d’un appareil n’achète pas toujours ses consommables auprès du même fournisseur. Repérer cet écart et la fréquence d’achat du client permet de savoir quand se positionner et de lui proposer la prestation adéquate.

Par ailleurs, bénéficier de données sur le type d’achats du client, le parc dont il dispose et son rythme de renouvellement du matériel ou des consommables permet de proposer des produits et références complémentaires.

Par ailleurs, bénéficier de données sur le type d’achats du client, le parc dont il dispose et son rythme de renouvellement du matériel ou des consommables permet de proposer des produits et références complémentaires.

Parc installé

Historique de commandes

Mise en place de CRM

Mise en place de CRM

Une PME ne dispose pas d’un système intégré pour traiter et consolider sa donnée client.

Une PME ne dispose pas d’un système intégré pour traiter et consolider sa donnée client.

En installant l’outil adéquant, en le paramétrant selon les contraintes spécifiques du client et en assurant la formation des équipes, le client peut automatiser ses rapports, harmoniser ses pratiques et effectuer un suivi plus minutieux, moins consommateur de temps.

En installant l’outil adéquant, en le paramétrant selon les contraintes spécifiques du client et en assurant la formation des équipes, le client peut automatiser ses rapports, harmoniser ses pratiques et effectuer un suivi plus minutieux, moins consommateur de temps.

Les commerciaux récupèrent du temps pour des opérations de prospection et optimisent leur temps comme leur performance.

Les commerciaux récupèrent du temps pour des opérations de prospection et optimisent leur temps comme leur performance.

*CRM = Customer Relationship Management. Terme désignant les outils destinés à recueillir, consolider et traiter les données relatives aux transactions commerciales avec les prospects et clients.  

CRM

Accompagnement

Pilotage centralisé de la performance commerciale

Pilotage centralisé de la performance commerciale

Une Direction Générale et une Direction Commerciale souhaitent avoir une vision exhaustive de la performance de leurs équipes.

Une Direction Générale et une Direction Commerciale souhaitent avoir une vision exhaustive de la performance de leurs équipes.

Via la mise en place d’un système centralisé reliant tous les outils de l’entreprise, un tableau de bord complet et personnalisable est généré, où chacun peut consulter les données pertinentes en fonction de ses enjeux : taux d’atteinte des objectifs par commercial, répartition par familles de produits, devis à relancer, …

Via la mise en place d’un système centralisé reliant tous les outils de l’entreprise, un tableau de bord complet et personnalisable est généré, où chacun peut consulter les données pertinentes en fonction de ses enjeux : taux d’atteinte des objectifs par commercial, répartition par familles de produits, devis à relancer, …

La performance est analysée de façon circonstanciée et fiable, et les bons efforts peuvent être alloués aux bons dossiers.

La performance est analysée de façon circonstanciée et fiable, et les bons efforts peuvent être alloués aux bons dossiers.

Pilotage commercial

Centralisation des données

Harmonisation et fiabilisation des stocks et des commandes

Harmonisation et fiabilisation des stocks et des commandes

Une entreprise dispose d’un CRM pour son suivi client et d’un ERP pour la gestion de ses stocks.

Une entreprise dispose d’un CRM pour son suivi client et d’un ERP pour la gestion de ses stocks.

Les deux systèmes sont mal connectés et des incidents surviennent : indication de stock disponible quand le produit est en fait épuisé, opérateur promettant une date de livraison qui n’est pas réaliste sur la base d’informations erronées ou caduques, réapprovisionnement incertain, …

Les deux systèmes sont mal connectés et des incidents surviennent : indication de stock disponible quand le produit est en fait épuisé, opérateur promettant une date de livraison qui n’est pas réaliste sur la base d’informations erronées ou caduques, réapprovisionnement incertain, …

En assurant une structuration et une gouvernance de la donnée claires et rigoureuses, et en connectant efficacement les deux systèmes, les bonnes informations sont disponibles partout et en temps réel.

En assurant une structuration et une gouvernance de la donnée claires et rigoureuses, et en connectant efficacement les deux systèmes, les bonnes informations sont disponibles partout et en temps réel.

Cela génère une logistique plus fluide, des opérations plus cohérentes et moins d’insatisfaction auprès de clients qui pourraient être mal renseignés ou disposer d’informations bancales.

Cela génère une logistique plus fluide, des opérations plus cohérentes et moins d’insatisfaction auprès de clients qui pourraient être mal renseignés ou disposer d’informations bancales.

CRM

Gouvernance de la donnée

Temps réel

Pourquoi FirstDown ?

Notre connaissance technique au service du monde scientifique

Une connaissance du marché qui fait la différence

L’IA et la Data ne représentent pas seulement des enjeux technologiques et organisationnels, ce sont de vrais leviers de performance.

Notre promesse est de vous aider à sécuriser vos infrastructures et vos processus et d’optimiser vos décisions, qu’elles concernent vos investissements, votre logistique, vos développements de produits ou tout autre aspect de la vie et de la croissance de votre entreprise.

Nous croyons fermement en une approche simple, rigoureuse et fonctionnelle qui vous aider à tirer le meilleur parti des ressources à votre disposition comme des solutions technologiques modernes, pour faire de votre structure la meilleure version de ce qu’elle peut être.

Approche pragmatique et opérationnelle avec une connaissance fine des technologies actuelles

Approche pragmatique et opérationnelle avec une connaissance fine des technologies actuelles

Une entreprise dispose d’un CRM pour son suivi client et d’un ERP pour la gestion de ses stocks.

Une entreprise dispose d’un CRM pour son suivi client et d’un ERP pour la gestion de ses stocks.

Interventions rapides, rapports intelligibles et préconisations pragmatiques sans complexité superficielle.

Interventions rapides, rapports intelligibles et préconisations pragmatiques sans complexité superficielle.

Adaptation à vos contraintes et à vos processus, pour des prestations fluides et non-intrusives.

Adaptation à vos contraintes et à vos processus, pour des prestations fluides et non-intrusives.

Modalités

Un fonctionnement et des livrables au service de votre succès

Vous soutenir de façon efficace, sans complexifier vos processus

Un de nos objectifs principaux est de ne jamais ralentir ou entraver vos opérations.

Nous intervenons de façon rapide et ciblée, en accédant au strict nécessaire en matière de données sensibles et en respectant votre confidentialité, et nous vous alertons à la détection du moindre risque.

Nos équipes fonctionnent main dans la main avec les vôtres et vous remettent des supports facilement exploitables par toutes les strates de votre entreprise :

• Recommandations opérationnelles rédigées dans un langage accessible et clair

• Analyse détaillée des volets infrastructures, IA et Data

• Des projections et rapports chiffrés, pour maîtriser au mieux vos investissements et bénéficier de relevés circonstanciés

• Une estimation des investissements impliqués par le déploiement d’une solution, y compris après notre intervention

• Votre validation sollicitée à toute étape du processus de développement

Bénéficiez d’un diagnostic IA & Data pour vos enjeux opérationnels et commerciaux

Vous souhaitez améliorer votre performance ?

Vous avez des enjeux commerciaux stratégiques et voulez optimiser vos chances succès ?

Vous souhaitez savoir en quoi l’IA et la Data peuvent soutenir votre croissance ?

Prenez 30 minutes pour discuter avec nos experts et voir ce qui est déjà à votre portée et ce que vous pouvez envisager pour l’avenir.

FAQ

Vos questions

Des réponses concrètes pour décider, prioriser et passer à l’action sereinement.

En quoi l’IA et la Data peuvent-elles créer de la valeur concrète pour mon entreprise ?

Par où commencer quand on n’a pas encore de stratégie IA & Data claire ?

Comment éviter les POC IA qui ne passent jamais en production ?

Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats concrets ?

Faut-il une équipe Data ou IA interne pour lancer un projet ?

Comment s’assurer que les équipes métiers adoptent réellement les solutions IA ?

Quelles sont les garanties en matière de sécurité et de gouvernance des données ?

Proposez-vous un accompagnement dans la durée après les premiers projets ?

Prêt(e) à conduire votre entreprise vers le futur ? Parlons de votre projet IA / Data.

30 minutes pour comprendre vos défis et identifier des leviers opérationnels à fort impact.

Ou contactez-nous directement :

07 57 59 81 68

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